【ポイント制度について】 ●商品金額の１％に相当する分をポイントとして還元させていただきます。 ●ご注文ごとに加算されて、次回の注文時にご利用いただけます。 ●１回のご注文では１００ポイント以上１０００ポイント以下でご利用可能です。 ※店頭にて直接お買い上げの場合は会員登録をされていてもポイントのご利用は できません。 ネットでご注文いただき、店頭引取りをご選択いただき、商品のご用意後にご来店いただく場合はポイントをご利用いただけます。その場合はご注文時にポイント利用をご指示ください。
●ご注文後に自動配信メールが届くのを確認してください。届かない場合は、メールアドレスが間違っていたり、メールソフトやウイルスソフトの迷惑メールフィルターなどで削除されたり、隔離されていることがございますのでご確認ください。尚、特別な理由がない限り、ご注文後に弊社からご連絡することはございませんので、 必ず自動配信メールを受信したかをご確認ください。 ●ご注文が間違っていた場合はご連絡ください。 ●ご注文商品の在庫切れや、お取り寄せ品でホームページの入荷情報よりも時間がかかる場合は、弊社より連絡のメールをお送りいたしますので内容をご確認ください。 ●ご希望事項がございましたら、メールにてご連絡をお願いします。電話での受付、連絡はいっさいしておりません。 ●ご注文後の変更はカートの仕様上承ることができません。 変更をご希望の際は、ご面倒ですが再度ご注文をお願いします。 ●クレジットカード決済、コンビニ決済はメールでのやりとりを必要としております。必ず受信・確認が取れるメールアドレスをご利用ください。 ●Yahooメール、hotmail、Gmai等のWEBメールやフリーメールでのご注文時にメールが届かないというトラブルがあることがございます。 迷惑メールフィルターが自動的に削除、もしくは迷惑メールトライやBOXに移動していることがありますのでご確認ください。 ●携帯からのご注文時で、メールの受信拒否をされている方はドメイン解除をお願いいたします。送信アドレスはorder@arkm2.comとなります。 ●価格に間違いがあったり、システムに問題があり、正常な価格が表示されないなどのトラブルがあることがござ います。その場合は改めて正常の価格をご案内いたします。または、キャンセル（ご注文の取り消し）をご案内します。 （民法における「錯誤に基づく契約無効」に基づき正しい価格をご提示しなおします） 【会員登録について】 ☆新規に会員登録されますと100ポイント(1ポイント=1円）がもらえますので、お買い物でご利用ください。 ☆会員登録されましても、店頭販売ではポイントをご利用いただけません。
銀行振込の場合、当社の口座へ全額振込確認次第（振込手数料はお客様負担）商品の準備にはいります。 土・日・祝日に関してご入金が確認できない時は翌営業日の確認となります。 ご注文確定後５日以内にお振込みください。お振込みが遅れる場合はご連絡をお願いします。 ※お振込み手数料はお客様のご負担になります。 ※振り込み用紙の郵送はおこなっておりません。 ※お振込み名義は必ずお申し込み名でお願いします。 【お振込み名義について】 ※会員登録されないお客様は必ずご注文番号に続いてお名前をご記入ください。 ご注文番号がありませんと、入金照会ができず処理が遅れます。 会員登録されているお客様はご注文番号がありませんので結構です。 例）666666スズキイチロウ ※口座から直接お振り込みで注文番号をご入力できない場合は結構です。 ■ 振込先口座 ジャパンネット銀行(バンク） 本店営業部 （普通） 8081266 ユ）アークジャパン 銀行コード：0033 支店コード：001 ジャパンネット銀行の普通預金口座をお持ちの方であれば、 左のロゴより簡単にお振込みが可能でございます。 ■ A transfer previous engagement seat JAPANNET BANK HONTENEIGYOBU(HEADQUARTER) Ordinary account No. 8081266 ARKJAPAN CO.,LTD. ユ）アークジャパン 郵便振替の場合、お近くの郵便局のATMか窓口より弊社の郵便振替口座にご入金いただくことになります。 当社の口座へ全額振込確認次第（振込手数料はお客様負担）商品の準備にはいります。 土・日・祝日に関してご入金が確認できない時は翌営業日の確認となります。 ご入金確認：電信扱いはすぐにご入金確認ができますが、文書扱いの場合は２〜３日ほどお時間がかかります。 ご注文確定後５日以内にお振込みください。お振込みが遅れる場合はご連絡をお願いします。 ※お振込み手数料はお客様のご負担になります。 ※ お客様ご負担の振り込み手数料が一番お安いというメリットがございます。 （1万円まで70円、1〜10万円まで120円、10〜100万円まで220円。通常払い込みの場合、ATMからはさらに10円お安くなります） ※振り込み用紙の郵送はおこなっておりません。※お振込み名義は必ずお申し込み名でお願いします。 ■ 郵便振替口座 口座番号： 008709-63362 郵便局の窓口で払い込み表でお支払いの場合は、 00870-9-63362 有限会社アークジャパン 代金引換えの場合、ヤマト運輸のコレクトサービスを使用させていただいております。 その際の送料・代引手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。商品をお届けの際にヤマト運輸ドライバーに代金をお支払ください。 以下は商品合計額（諸費含めて）が30万円以内の場合の手数料になります。30万円を超過した場合、ケースによって手数料が変りますので、 お手数ですがお問合せください。 ※大型家電商品にはご利用いただけません。 ■ 代引き決済手数料 30万円未満でのご利用となります ※国際ブランド（VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX）のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。 ※一括払い、分割払い、リボ払いに対応しておりますが、詳細はお客様のお使いのカードのご契約内容によりますので、カード会社に お問い合わせください。 ※なりすまし詐欺が増えております。防止策として警察・クレジットカード会社と連携して、以下の 防止策を基本条件としておりますのでお守りください。 お守りいただけない場合はご注文をお受けできませんので ご了解の程よろしくお願い申し上げます。 （１）フリーメールでのご注文はお受けできません。 （２）ご連絡先のお電話番号はカード名義のお電話番号のみとさせていただきます。※携帯電話番号 はご遠慮ください。 （３）お届け先は、クレジットカードご名義人のご住所のみとさせていただきます。第三者や、他人名義、会社などにはお届けできません。 （４）商品の発送に伴い、お届け先の変更、転送はお受けできません。 （５）ご注文者様のご登録内容をお調べしますので、お時間がかります（通常２〜３日）。お急ぎの場合は他の決済方法をお選びください。 ※偽造クレジットカードによる「なりすまし」の注文が増えております。 ご購入手続き完了後、確認のためカード会社よりお客様宛てにご連絡させて頂く場合もございます ので、あらかじめご了承下さい。 尚、インターネット上でのお申し込みとなるためご利用明細書は弊社より発行できません。 ご利用 明細書はカード会社より発行されますのでご了解ください。 領収書は、クレジットカード会社から発行されるご利用明細書が代わりとなりますので、弊社からは 発行できませんので、ご注意ください。 【クレジットカードご利用時のご注文のキャンセルについて】 クレジットカード決済ご利用時のご注文キャンセルの場合は、クレジットカードの課金締切日を過ぎてしまいますと 同月での取り消し処理ができません。またお客様とクレジットカード会社とのご契約内容によっても変わってきます。 同月処理ができない場合は、ご返金（クレジットカード会社からお客様へのまでに１ヶ月から２ヶ月超ほどご返金までにお時間がかかることがございます。 ご予約いただいた商品の店頭お引取りの場合は現金決済のみとなっております。 ご注文はWeb上からお願い致します。入荷いたしましたらメールにてご連絡差し上げます。 ショッピングカートの仕様上、勝手に送料が入ってしまいますので無視してください。
代金引換えの場合、ヤマト運輸のコレクトサービスを使用させていただいております。 その際の送料・代引手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。商品をお届けの際にヤマト運輸ドライバーに代金をお支払ください。 以下は商品合計額（諸費含めて）が30万円以内の場合の手数料になります。30万円を超過した場合、ケースによって手数料が変りますので、 お手数ですがお問合せください。 ※大型家電商品にはご利用いただけません。
フラッシュメモリ、パソコン増設メモリ（２ケ１口・３ケの場合は２ケ口） などのお買い上げの場合のみ ヤマト運輸の「クロネコメール便」を利用してお届けが可能です。 但し、下記注意事項をご了解いただいた場合のみご利用いただけます。 料金： ２００円 （送料・梱包費・全国一律） ヤマト運輸クロネコメール便の説明ページ ※メール便配送可能商品と普通便のみでの配送商品を同時にご購入された場合はカート内で足し算として計算されてしまいます。その場合は弊社より普通便の金額にて訂正のご連絡メールを差し上げます。ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。 クロネコメール便ご利用時の注意事項 ・商品数２ケまで１梱包とします。従いまして同時に３〜４ケのご注文で２梱包、５〜６ケのご注文で３梱包。７ケ以上のご注文があった場合は、宅配便にて計算いたします。 ※一部対象外商品がございますので、各商品ページでご確認ください。 ※代引きではご利用いただけません。 ・ヤマト運輸の規定により梱包の厚さ２cmまでのとなりますので、商品によりましては、対応できないものがございます。その場合は普通便(料金)での配送となりますので弊社にて訂正させていただきます。 ・規定に従い厚みを薄くするために梱包は簡易包装とし、封筒の中に商品を直接入れる簡易包装形態をとらせていただきます。 ・お届けまで、３〜４日ほど頂戴します（H18年10月1日よりヤマト運輸のシステム変更により)。 ・輸送に関わるトラブルが発生しても補償は適用されません。 ・輸送事故が発生しても弊社は一切の補償をいたしませんので、よくご理解の上、お決めください。 ・ヤマト運輸のホームページにて 配達記録が「配達済み」となっている場合 は (配達後に盗難にあった場合など) 送料200円をご返金いたします。 ※商品代金のご返金はございません。 ・ヤマト運輸のホームページにて 配達記録が「配達未完了」となっている場合 は (ヤマト運輸による紛失・間違いなど) 商品を再送させていただきます。 ・商品は郵便箱に投函されます。ポストに入らない場合がございますので、ご注意ください。 ・お届けの時間指定はできません。 ・ポストに投函された際に、雨や雪などで濡れていたり、汚れていたりしても、弊社は交換などの補償をいたしません。 ・メール便配送可能商品と普通便のみでの配送商品を同時にご購入された場合はカート内で足し算として計算されてしまいます。その場合は弊社より普通便の金額にて訂正のご連絡メールを差し上げます。 小物 ノートPC デスクトップ PC モニター、 PCケース等 大型家電商 品 配送日数 は別途 配達日数 北海道 6,000円 翌々日AM 北東北 4,000円 翌日PM （青森は翌々日） 南東北 3,600円 関東・信越・北陸 3,000円 翌日AM 中部 3,000円 関西 3,000円 中国 3,600円 翌日AM （山口は翌日PM） 四国 4,000円 翌日PM （香川・徳島は翌日AM） 九州 4,000円 翌日PM （鹿児島・宮崎は翌々日） 沖縄 別途お問い合わせ 翌々日AM ※梱包が複数になる場合や大型商品は、注文確認メールにてお知らせいたします。 離島につきましては別途費用となりますので、事前にご確認ください。 ※宅配便の梱包には、環境を配慮し梱包材の再利用をしております。そのため見た目は悪い場合がございますので、おきになさる方はご遠慮ください。
【返品について】 ●商品の返品は原則承っておりませんのでご了解の程よろしくお願い申し上げます。 ●どうしても返品・交換がご希望の際は、まず弊社まで メール（http://www.arkm2.com/html/email.html）にてご連絡をお願いします。 内容を確認させて いただき、その後の手続きをご案内します。 ●商品到着後、７日以内にご連絡下さい。 ●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。開封したものは返品・交換できませ ん。 ●なお、お客様のご都合による返品・交換は、 送料・交換手数料５００円ともにお客様ご負担でお 願いします。 ●商品違い、商品の不良、配送途中の破損などの事故（普通宅配便ご利用時のみ。クロネコメー ル便は補償が ございません）等 がございましたら、弊社までメール（http://www.arkm2.com/html/email.html）ご連絡下さい。 送料・手数料ともに弊社負担で至急交換の手続きをとらせていただきます。 万一、お求めの商品が数量限定で在庫がない場合は、商品変更や返金での対応となることがご ざいます。
【保証について】 ※初期不良交換は２週間以内となります。 ※その後の保証期間は商品により異なります。 ※バルク品について：バルク品はパッケージが無かったり、簡易包装であったりします。 商品自体 はメーカーの正規品と同じですのでお値打ちにご購入できます。但し、保証は初期不良交換２週間 以内のみとなります。 ※商品についての不具合のご相談はこちらまでメールでお願いします。http://www.arkm2.com/html/email.html
052-505-5775 
16〜19時間は出荷作業中にて。土曜は来店者が多く電話に出れません。メールでご連絡下さい
